נמצאו 9 תוצאות עבור חיפוש התג: כתבו-לנו

צור קשר

צור קשר אילת קנב מובילה לתוצאות באמצעות: תהליכי הדרכה בשותפות עם הארגון כאשר הצרכים העכשווים של הארגון נמצאים במרכז העשייה. יצירת עשייה אמיתית ומחויבות אצל המשתתפים. מגוון פעילויות רחב בהתאמה למטרה הנדרשת של התהליך והתפוקות הרצויות. מנחה תהליכים באמצעות סדנאות פרונטאליות, ייעוצים אחד על אחד ו- On the job training. מתודולוגיה מוכוונת תוצאות- תירגולים של... (קרא עוד...)

צרכים ריגשיים

צרכים ריגשיים שאלת מליון הדולר, מה גורם ללקוחות בעידן שלנו להיות מרוצים? מה גורם לך כלקוח להיות מרוצה? רבים יאמרו: נציג אמין, מקצועי, נציג אשר מספר מענה מהיר ויעיל, מזהה את צרכי הלקוח, מתאים פתרונות בתועלות, מחיר אטרקטיבי ועוד. כל אלה נכונים ולצד זה, כולנו יודעים כי בעידן של היום לקוחות מחפשים ערכים מוספים מעבר... (קרא עוד...)

שפה מקדמת וחוסמת

שפה מקדמת לעומת חוסמת   החיים והמוות ביד הלשון... מה ההבדל בין מענה לבקשה של לקוח באמצעות המילים: "אין בעיה/אין שום בעיה" לעומת: "בשמחה/ברצון/בכיף"? מה ההבדל בין מענה להתנגדות הלקוח שאומר כי הוא לא מעוניין ב"אתה לא מעוניין?" לעומת: "מאיזו סיבה אם אפשר לשאול?" בוודאי שמת לב כי בכל דוגמא מתקבל מענה עם מילים בעלות... (קרא עוד...)

כיצד להתמודד עם שינויים

כיצד להתמודד עם שינויים באופן אפקטיבי?   רבים נוטים לחשוב (אם כי לא תמיד יודו בזה) כי שינוי אינו דבר חיובי. אנחנו לא מדברים כמובן על שינוי כמו שיפוץ הבית/דירה שלנו, תהליך בו בחרנו מיוזמתנו כדי להעלות את איכות החיים הנתפסת שלנו, אלא מדובר בשינוי אחר. כל שינוי שאינו כתוצאה מהחלטה ומיוזמה ישירה שלנו, כל... (קרא עוד...)

7 טיפים לניהול זמן

7 טיפים לניהול זמן באופן אפקטיבי ישיבות צוות- במידה ואתה יוזם ישיבת צוות או משתתף בה, הקפד להגדיר או לבקש את מטרת הישיבה וזמן הישיבה מראש. כולנו מכירים את הישיבות בהם התחושה כי היא אינה נגמרת ואין מטרה מוגדרת. עשה את המקסימום מבחינתך כדי לייצר מיקוד ועשייה ממוקדת מטרה בזמן הישיבה. אל תתבייש להאיר ולהעיר... (קרא עוד...)

מכירה אסרטיבית

מכירה אסרטיבית המילה 'אסרטיביות' מקורה בשורש הלטיני Aserrer שפירושה "אמירת דברים בתוקף". אסרטיביות הוא סגנון תקשורת אשר דורש דרגה אישיותית בוגרת על מנת להביאו לידי ביטוי. לרוב האנשים קל לפעול באופן אינסטינקטיבי מתוך מחשבות (ואגו...) של "אבל הוא אמר ש.... למה שאני אהיה הוגן?", "אני אראה לו", "מגיע גם לי", "למה שאני אוותר?" או ממקומות... (קרא עוד...)

ציטוטים להשראה

ציטוטים להשראה "גאונות היא היכולת של האדם לשמור על חזונו עד שהוא הופך למציאות"- בנג'מין פרנקלין. "לאדם דגול יש בדרך כלל שתי סיבות לעשות משהו, סיבה טובה והסיבה האמיתית"- ג'י מורגן (איל הון אמריקאי). "איכות חייך נקבעת ע"י הרגשתך בכל רגע נתון, איך אתה מרגיש נקבע לפי הפרוש שלך את המתרחש סביבך, לא על ידי... (קרא עוד...)

טיפים להצלחה

טיפים להצלחה כיצד לייצר כימיה ואמון עם הלקוח/קולגה/בוס? לפני הכל - רצון. ללא רצון אמיתי להתחבר ללקוח כל טכניקה שתיישם, תיראה בדיוק כך- כטכניקה! הפגן שפת גוף נינוחה, פתוחה, נעימה וקשט את פניך בחיוך. מצא את הנקודות עליהן שניכם מסכימים והדגש אותם לאורך השיחה. אנשים מתחברים בקלות לאנשים הדומים להם בתפיסה ובגישה לחיים ולעסקים. מצא... (קרא עוד...)

מגוון הדרכות

מה בתפריט? סדנאות לשיפור ביצועים ניהול: בתפקיד ניהולי חדש והטמעת מיומנויות וידע ניהולי נדרש. מיפוי ואיתור סגנון הניהול, הטמעת מיומנויות ניהול למגוון סיטואציות. מיומנויות חניכה ובניית תוכניות חניכה לעובדים חדשים וותיקים. מתן משוב בונה להעצמת העובד והצלחתו. מיומנויות הנעה לצוותי מכירות ושירות לעמידה ביעדים הנדרשים. התמודדות אפקיבית עם קונפליקטים בצוות. ניהול ישיבות צוות ממוקדות מטרה... (קרא עוד...)